Sistem, yüksek geri dönüş oranıyla dikkat çekti.
1.014 Başvurunun Büyük Bölümü Sonuçlandırıldı
2 Şubat – 7 Nisan 2026 tarihleri arasında hattı kullanan vatandaşlardan toplam 1.014 başvuru alındı. Bu başvuruların 1.004’ü sonuçlandırılırken, yalnızca 10 başvurunun işlemlerinin devam ettiği bildirildi.
Başvurulara en geç 5 iş günü içerisinde yanıt verilmesi, sistemin hızlı ve etkin şekilde işlediğini ortaya koydu.
En Çok Talep Kamu Kurumları ve Yerel Hizmetlerde
Başvuruların konu dağılımına bakıldığında, kamu kurumlarına yönelik talepler 136 başvuru ile ilk sırada yer aldı. Mahalli idareler 103 başvuru ile ikinci sırada bulunurken, sosyal yardım başvuruları 100 ile öne çıktı.
Ayrıca istihdam (70), altyapı (68), ulaşım (63), sağlık (42) ve enerji (35) başlıkları da vatandaşların en çok talepte bulunduğu alanlar arasında yer aldı. Eğitim ve sokak hayvanları konularındaki başvurular ise daha sınırlı kaldı.
“Hızlı ve Şeffaf İletişim Modeli”
Valilik yetkilileri, “Valiye Mesaj Hattı”nın klasik dilekçe süreçlerinin ötesine geçerek hızlı, ölçülebilir ve denetlenebilir bir iletişim modeli sunduğunu belirtti.
Yüzde 99,6’lık geri dönüş oranının, idarenin vatandaş taleplerine verdiği önemin somut bir göstergesi olduğu ifade edilirken, uygulamanın önümüzdeki süreçte de devam edeceği bildirildi. İGFA
