Kayseri’de dijital belediyecilik alanında dikkat çeken bir başarıya daha imza atıldı. Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç öncülüğünde hayata geçirilen projeler kapsamında, Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü’nün geliştirdiği “Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu” ödüle layık görüldü.
Kamu hizmetlerinde teknolojinin etkin kullanımını teşvik eden Kamu Bilişim Derneği tarafından verilen Başarı Belgesi, projenin kamu bilişim alanındaki yenilikçi yaklaşımını tescilledi.
Vatandaş taleplerine hızlı ve akıllı çözüm
Kayseri’de “Güçlü altyapı, güçlü gelecek” vizyonuyla çalışmalarını sürdüren KASKİ, bu proje ile vatandaş iletişiminde yeni bir dönemin kapılarını araladı. Yapay zekâ destekli platform sayesinde başvuru, şikâyet ve geri bildirim süreçleri daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir hale getirildi.
Sistem, gelen talepleri analiz ederek ilgili birimlere yönlendiriyor ve süreçlerin daha etkin yönetilmesini sağlıyor. Böylece hem vatandaş memnuniyeti artıyor hem de kamu kaynakları daha verimli kullanılıyor.
Başkan Büyükkılıç: “Akıllı şehir hedefimize emin adımlarla ilerliyoruz”
Projenin önemine değinen Başkan Memduh Büyükkılıç, teknolojiyi insan odaklı belediyecilik anlayışıyla buluşturduklarını vurguladı. Kayseri’yi daha yaşanabilir ve akıllı bir şehir haline getirmek için dijital dönüşüme büyük önem verdiklerini belirten Büyükkılıç, yapay zekâ destekli uygulamaların vatandaş memnuniyetine doğrudan katkı sağladığını ifade etti.
Başkan Büyükkılıç açıklamasında, KASKİ tarafından geliştirilen platformun vatandaşların taleplerine hızlı ve doğru çözümler sunmada önemli rol oynadığını belirterek, alınan başarının ekip çalışmasının bir sonucu olduğunu dile getirdi.
Dijital dönüşüm vurgusu
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin son yıllarda hayata geçirdiği teknoloji odaklı projeler, şehrin dijital dönüşüm sürecine ivme kazandırıyor. Yapay zekâ destekli sistemlerin yaygınlaştırılmasıyla birlikte, belediyecilik hizmetlerinde hız, verimlilik ve şeffaflık ön plana çıkıyor.
KASKİ’nin ödüllü projesi de bu dönüşümün somut örneklerinden biri olarak gösterilirken, önümüzdeki süreçte benzer yenilikçi uygulamaların artarak devam etmesi bekleniyor. İGFA
